Gas Junín

INFORMACIÓN ÚTIL

 

Preguntas Técnicas

Conexión

Si usted es propietario y está interesado en conectar el servicio de gas, debe
solicitar el servicio de un gasista matriculado, el cual proyectará o
acondicionará el tendido de la cañería, ubicación de los artefactos y
ventilaciones de su instalación interna, de manera que cumplan con las
normas mínimas de seguridad, a fin de poder aprovechar los beneficios del
gas natural evitando todo tipo de accidentes.

Una vez presentado y aprobado el proyecto, con sus planos correspondientes,
el gasista matriculado podrá dar inicio a la obra. Al concluir esta, se solicitará
la correspondiente inspección ocular de la instalación (cañerías y
ventilaciones), la cual se realizará dentro de las 72 horas de solicitada.

Una vez finalizada la tarea del matriculado y verificando que la instalación
cumple con las normas vigentes, Grupo Junín aceptará la solicitud de
inspección final, donde se evaluará la correcta instalación de los artefactos, se
se verificarán ventilaciones y la hermeticidad de las cañerías, para poder, de ésta
manera, efectuar la conexión a la red de gas natural.

Recuerde siempre exigir al gasista matriculado una copia del plano de la

Mantenga a punto su vehículo a GNC y evitará desperdicio de
combustible. En la industria analice periódicamente el estado de las
maquinarias por un profesional matriculado, asegurando su uso eficiente

Documentación solicitada para entregar al gasista matriculado

Libre deuda de la obra de la red externa de gas natural.
a. Obra municipal: Si en su domicilio se realizó la red externa por obra
municipal, usted simplemente solicita el libre deuda en el municipio. Si
posee deudas, no es necesario ponerse al día para conectarse. Podrá
abonarla en cuotas, sin intereses, directamente con sus próximas facturas de consumo.
b. Obra consorcio: En este caso será la organización vecinal quien otorgue la
certificación. Si tiene dudas sobre quién realizó la obra, consulte en
nuestras oficinas de lunes a viernes de 8:00 a 15:00 hs. o por teléfono
llamando al 4630093. Fotocopia del documento de identidad: DNI, LE, LC.
Fotocopia de Escritura o Boleto de Compra Venta certificado por Escribano.

A requerimiento de ARBA: Datos de Partida Inmobiliaria completa y m2
cubiertos. Mantenga a punto su vehículo a GNC y evitará desperdicio de
combustible. En la industria analice periódicamente el estado de las
maquinarias por un profesional matriculado, asegurando su uso eficiente.

Emergencias

Por emergencias llamar al 0800 333 9393

En caso de escape de gas, incendio, explosión o falta de suministro,
contamos con un vehículo especialmente equipado y personal técnico capacitado.

 

Ampliar más…

Emergencia o falta de suministros.
1.- Llame al teléfono de Emergencias 0800-333-9393, línea gratuita que funciona las 24 hs. los 365 días del año. Si por algún motivo no consiguiera comunicarse, dispone de los siguientes teléfonos alternativos:(236) 463-0093, (236) 4639393, y (236) 154.5055.44.

2.- El telefonista de guardia que atienda su llamado le solicitará la siguiente información: Motivo del contacto, localidad, domicilio, entrecalles (y referencias para la ubicación de la emergencia), nombre y apellido de la persona que llama, teléfono de contacto, información de utilidad para el diagnóstico del problema (ej: dónde se percibe el olor a gas, si es en ambiente, en un recinto, en vereda, etc.).
3.-  El telefonista registrará el contacto y le informará el Número de Reclamo asignado para el seguimiento del caso, el plazo estimado de atención (o resolución) y consejos de seguridad que puedan corresponder según el caso. Si la solución del reclamo llegara a extenderse en el tiempo, se le informará de tal situación al usuario al teléfono de contacto registrado.

Consultas

Por cualquier consulta que pudiera surgirle respecto a la atención de su reclamo puede comunicarse con nuestro Centro de Atención Telefónica llamando al teléfono gratuito 

0800-333-9393

Emergencias:

Si detecta olor a gas, cortes o baja presión del suministro, comuníquese de inmediato con nuestra línea de Emergencias.

0800-333-9393 I Las 24 hs. los 365 días del año.

O bien al teléfono comercial

(236) 4630093

De lunes a viernes de 8:00 a 16:00 horas, o bien acudir a nuestras oficinas comerciales habilitadas al público cito en calle Cnel. Suarez Nº 27 de lunes a viernes de 8:00 a 16:00 hs.

Asimismo, si considera que el reclamo no fuera atendido debidamente por la Subdistribuidora o necesite asesoramiento, Ud. podrá comunicarse gratuitamente con el Ente Nacional Regulador del Gas (ENARGAS) al 0800-333-4444, por correo sin cargo al Apartado Especial 600 (C1000ZAA) Correo Central o por correo electrónico a : reclamos@enargas.gov.ar.

Emergencias

Por emergencias llamar al 

0800 333 9393

En caso de escape de gas, incendio, explosión o falta de suministro,
contamos con un vehículo especialmente equipado y personal técnico capacitado.

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Emergencia o falta de suministros.
1.- Llame al teléfono de Emergencias 0800-333-9393, línea gratuita que funciona las 24 hs. los 365 días del año. Si por algún motivo no consiguiera comunicarse, dispone de los siguientes teléfonos alternativos:(236) 463-0093, (236) 4639393, y (236) 154.5055.44.

2.- El telefonista de guardia que atienda su llamado le solicitará la siguiente información: Motivo del contacto, localidad, domicilio, entrecalles (y referencias para la ubicación de la emergencia), nombre y apellido de la persona que llama, teléfono de contacto, información de utilidad para el diagnóstico del problema (ej: dónde se percibe el olor a gas, si es en ambiente, en un recinto, en vereda, etc.).
3.-  El telefonista registrará el contacto y le informará el Número de Reclamo asignado para el seguimiento del caso, el plazo estimado de atención (o resolución) y consejos de seguridad que puedan corresponder según el caso. Si la solución del reclamo llegara a extenderse en el tiempo, se le informará de tal situación al usuario al teléfono de contacto registrado.

Definición

Emergencias: involucra los escapes de gas o la existencia de indicios sucientes para suponerlo, independientemente de su gravedad y ubicación. Las mismas comprenden: Explosión | Incendio | Intoxicación en la cual el gas ha sido el causante o se ha visto indirectamente involucrado | Olor a gas en instalaciones internas o sistemas de medición ubicados en edificios y/o locales cerrados, que no puedan solucionarse inmediatamente por vía telefónica | Rotura o cualquier acción que sugiera la producción de averías en cañerías de gas o instalaciones asociadas | Olor a gas en recintos cerrados o asociado a cualquier tipo de estructura subterránea. Inconvenientes por alta presión de suministro.

Falta de suministro: ausencia total de suministro de gas.

Importante

Cuando corresponda la intervención de un reclamista, este concurrirá al lugar indicado en un vehículo identificado con logo oficial de Grupo Servicios Junín S.A. y se identificará con presentación de credencial. NO permita el acceso a personas no autorizadas. Finalizada la atención del reclamo, nuestro personal dejará constancia por escrito de la intervención en un formulario requiriendo la firma y aclaración del reclamante o de la persona presente en el lugar, dejando un ejemplar del mismo en el domicilio. Si como resultado de la intervención del reclamista, quedara preventivamente suspendido el suministro de gas, el Cliente deberá acudir a un gasista matriculado para corregir las causas o deficiencias que originaron el corte, verificando que la instalación cumpla con la normativa vigente, para luego solicitar la rehabilitación a la Subdistribuidora.

Puede acceder al listado completo de gasistas matriculados en nuestra página web www.gasjunin.com.ar  o en las oficinas comerciales de la Subdistribuidora. Por razones de seguridad, NO permita el acceso a las instalaciones a personas no autorizadas ni retire el dispositivo de corte, ni proceda a la reanudación del suministro por fuera del procedimiento indicado por la Subdistribuidora

Consultas y Reclamos

 

Vías de Contacto

Grupo Servicios Junín S.A.
Coronel Suárez 27

Teléfono Comercial:

(0236) 4630093 / 4360063

 De Lunes a Viernes de 08:00hs. a 16:00hs.

Atención Presencial de:

Lunes a Viernes de 08:00hs. a 15:00 hs.

Atención a matriculados de Lunes a Viernes de 8:00hs. a 12:00hs.

Teléfonos de Emergencia las 24 hs.

0800 333 9393 | (0236) 154505544

E-mail

comercial@gasjunin.com.ar

Redes Sociales:

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Atención Presencial de:

Lunes a Viernes de 08:00hs. a 15:00 hs.

Atención a matriculados de Lunes a Viernes de 8:00hs. a 12:00 hs.

Teléfonos de Emergencia las 24 hs.

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